Klantenservice

Verzending en afhalen

De verzendkosten zijn bij bestellingen vanaf €50 gratis!

VIVE Boutique verstuurd jouw bestelling via DHL. Om het winkelen zo eenvoudig mogelijk te maken kun je uit twee mogelijkheden kiezen.

1. Ophalen instore bij VIVE Boutique
Woon je in Uden of in de buurt, dan kan je het pakketje altijd komen ophalen bij VIVE Boutique. Na bestelling is jouw pakketje binnen één uur, binnen de openingstijden, klaar.

2. Thuisbezorgen
Laat je jouw bestelling liever thuis bezorgen? Bij VIVE begrijpen wij dat je liever niet heel de dag thuis wil blijven als jouw pakketje op die dag geleverd wordt. Geef aan op welke dag en tijdstip jij jouw pakketje het liefst wil ontvangen, dan zorgen wij ervoor dat DHL jouw pakketje op dat moment levert. Van maandag tot en met vrijdag vóór 16.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Bestel je op vrijdag na 17.00 uur, op zaterdag of zondag, dan zal jouw bestelling dinsdag in huis zijn!

Retourneren en ruilen

Het artikel mag niet gedragen of gebruikt zijn, het prijskaartje moet origineel bevestigd zijn! Het product moet binnen 14 dagen na orderdatum terug zijn.

Uitzonderingen op retourneren en ruilen:
- Sale items
- Accessoires zoals armbanden, oorbellen, sjaals en kettingen, sokken en panty's kunnen vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd worden

Retourneren
Is jouw bestelling niet helemaal naar wens? Jammer zeg. Meld jouw retour aan door het retourformulier in te vullen. Let op: retourneren is op eigen kosten. Tot 14 kalenderdagen kun je retourneren, voordat jou retouraanmelding is goedgekeurd, naar het onderstaande adres:
VIVE Boutique
Passage 1
5401 GK, Uden

Binnen 7 dagen na ontvangst van jouw retourzending wordt het bedrag overgemaakt op jouw IBAN-nummer.

Woon of ben je toevallig in de buurt? Dit scheelt je verzendkosten!
Je kunt jouw retour namelijk ook afgeven in de boutique. Let op: je ontvangt een tegoedbon en geen geld terug. Tenzij je direct wat leuks hebt gevonden!

Ruilen
Het is ook mogelijk om items te ruilen in bijvoorbeeld een andere maat of kleur, no problem! Meld vooraf dat je graag wilt ruilen via het formulier. Let op: retourneren is op eigen kosten. Tot 14 kalenderdagen, voordat jou ruiling is goedgekeurd, kun je retourneren naar het onderstaande adres:
VIVE Boutique
Passage 1
5401 GK, Uden

Woon of ben je toevallig in de buurt? Dit scheelt je verzendkosten!
Je kunt het artikel namelijk ruilen in de boutique. Let op: je ontvangt een tegoedbon en geen geld terug. Tenzij je direct wat leuks hebt gevonden!

Betalen

Betaalmethodes
Via de webshop van VIVE Boutique kun je op de onderstaande manieren 100% veilig betalen. Wanneer je gebruik maakt van de betaalmethode Creditcard, Mister Cash, of Paypal word er administratiekosten in rekening gebracht. De administratiekosten bedraagt 3% over het totaalbedrag. Betaling met IDEAL is gratis.

 

Openingstijden

Openingstijden

Maandag 09.30 - 17.30 uur
Dinsdag 09.30 - 17.30 uur
Woensdag 09.30 - 17.30 uur
Donderdag 09.30 - 17.30 uur
Vrijdag 09.30 - 21.00 uur
Zaterdag 09.30 - 17.00 uur
Zondag Gesloten
m.u.v. koopzondagen:
12.00 - 17.00 uur